Conditions générales, expédition et retours

Conditions d'utilisation

Ce site Internet https://bayresmoda.com/ est la propriété de GABRIELA EDITH MARVEZY avec NIE Y8662679L et adresse fiscale à CALLE LAS MERCEDES KALEA 32, LAS ARENAS, 48930, GETXO, VIZCAYA, agissant commercialement sous la marque BAYRES.

Les Conditions Générales de Vente à Distance régissent la relation de vente à distance entre BAYRES et l'utilisateur ou client, conformément aux dispositions légales, notamment la Loi 7/1998 du 13 avril sur les Conditions Générales de Vente, la Loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, loi 7 /1996, du 15 janvier, sur la régulation du commerce de détail, et la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique.

BAYRES se réserve le droit d'apporter toutes modifications qu'elle jugera utiles, sans préavis, aux Conditions Générales. Ces modifications pourront être apportées, à travers leurs sites Internet, de toute manière admissible par la loi et seront obligatoires pendant la durée de leur publication sur le site Internet et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par les suivantes. Toutefois, BAYRES se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières du Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu'elle le jugera approprié, en les annonçant en temps utile.

Le but du site est de vendre des vêtements, des chaussures et des accessoires.

La durée du contrat sera liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation.

De même, vous pouvez vous inscrire à la newsletter pour recevoir des offres sur les produits susmentionnés ou des informations générales susceptibles de vous intéresser.

En tant qu'utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales de contrat. De même, vous déclarez être majeur et disposer de la capacité juridique et juridique nécessaire pour accéder aux sites Internet de BAYRES et contracter par leur intermédiaire.

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la rubrique correspondante de notre boutique en ligne.

Une fois le processus d'achat terminé, le client recevra une confirmation de celui-ci par email. Il est essentiel que lors du processus d'achat, l'utilisateur indique une adresse e-mail valide. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande, contactez BAYRES au numéro de téléphone du service client 639424479 ou par email info@bayresmoda.com

Tout le contenu du site Web est en espagnol.

Le client, dès réception du produit à l'adresse de livraison indiquée, recevra une facture ou une copie de la commande.

Offre et validité

Dans le cas d'un produit proposé, celui-ci sera toujours indiqué avec ses caractéristiques essentielles, le prix de l'offre et sa validité.
Conformément à la réglementation en vigueur, BAYRES vous propose des informations sur tous les articles en vente, leurs caractéristiques et leurs prix. Toutefois, BAYRES se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits proposés via son site internet, par simple modification de son contenu. Ainsi, les produits proposés à tout moment par le site Internet seront régis par les Conditions Générales de Vente en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le droit de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits mentionnés.

Caractéristiques essentielles du produit

Les produits proposés dans notre boutique en ligne intègrent une photographie et leurs caractéristiques essentielles ; il s'agit des informations obtenues auprès du fabricant lui-même. La couleur du produit, visible sur la photographie, n'est pas contractuelle. La même chose est identifiée dans les caractéristiques.

Garantie

BAYRES est responsable de tout défaut de conformité de tous les produits proposés sur le site pendant un délai de deux ans à compter de la livraison. BAYRES dispose d'un service après-vente, pendant la période indiquée. Le client peut contacter l'établissement BAYRES, le service après-vente, par email à info@bayresmoda.com ou aux points établis par le fournisseur lui-même. En cas de doute, vous pouvez contacter le numéro de téléphone du service client 639424479 ou par email info@bayresmoda.com

Des prix

Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Si une autre taxe était applicable, elle serait indiquée (IGIC ou IPSI).

Dépenses et prestations de services

BAYRES fournit le service dans la péninsule espagnole et aux îles Baléares, en facturant un montant de 6,50 euros pour les expéditions dans la communauté autonome basque, 8,50 euros dans la péninsule et 15 euros pour les îles Baléares comme dépenses dérivées du service contracté. Dans tous les cas, la facture correspondante détaillera les dépenses liées au service contracté.

Pour les commandes supérieures à 99 euros, les frais de port seront gratuits dans la BAC et la péninsule, pour les îles Baléares, les commandes supérieures à 125 euros auront les frais de port gratuits. La distribution des produits s'effectue via la société de transport GLS.

Exécution des services

BAYRES s'engage à fournir la prestation dans un délai maximum de 24 à 48 heures, à compter du lendemain de la demande de sa fourniture.

Modes de paiement

Le client peut régler le montant de sa commande en choisissant l'un des modes suivants. Lors du processus d'achat, vous devez indiquer votre choix :

– Carte de crédit VISA ou MASTERCARD

Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées à l'aide d'un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez circulent cryptées sur le réseau.
De même, les informations de votre carte bancaire sont saisies directement sur le site Internet de la banque, au niveau du POS (Terminal Point de Vente de la Banque) et ne sont saisies ni enregistrées sur aucun serveur BAYRES.

Lors d'un paiement avec une carte VISA ou MASTERCARD, il vous sera toujours demandé les informations suivantes : le numéro de carte, la date d'expiration et un Code de Validation qui correspond aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre VISA ou Carte MASTERCARD MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

Ce mode de paiement est valable uniquement sur le site Internet.

Lorsque le montant d'un achat a été débité frauduleusement ou indûment à l'aide d'un numéro de carte de paiement, son propriétaire peut exiger l'annulation immédiate du prélèvement. Dans ce cas, les écritures correspondantes de débit et de recrédit dans les comptes du fournisseur et du propriétaire seront effectuées dans les plus brefs délais.

Toutefois, si l'achat avait effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement n'était pas une conséquence de l'exercice du droit de rétractation ou de résolution et avait donc indûment exigé l'annulation du débit correspondant, elle restera obligée envers BAYRES de réparer les dommages causés du fait de ladite annulation.

- Virement bancaire

Lorsque vous sélectionnez le virement bancaire, vous recevrez, accompagné de la confirmation de votre commande, un email avec les coordonnées bancaires de BAYRES.

Il est très important que lors du virement vous indiquiez en objet le numéro de commande, ainsi que vos nom et prénom, et que vous effectuiez le virement dans les 48 heures suivant la date de confirmation de la commande afin de le valider. Passé ce délai la commande sera considérée comme annulée.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une preuve du transfert par e-mail info@bayresmoda.com. Mais en aucun cas, la commande ne sera considérée comme effective tant que notre service administratif n'aura pas reçu la confirmation bancaire du virement.

Rappelez-vous que le paiement doit être effectué en EUROS et que tous les éventuels frais de change et bancaires sont à votre charge.
Dans le cas de virements bancaires effectués depuis l'extérieur de l'Espagne, il est très important que lors de la commande du virement, vous informiez toujours votre banque qu'elle sera responsable des commissions à l'origine, des commissions bancaires et des frais correspondant à votre entité. A défaut, BAYRES pourrait stopper l'expédition de votre commande en n'en recevant pas l'intégralité du montant.

Les éventuels frais de change et bancaires sont à la charge du client.

La disponibilité des produits proposés par BAYRES peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que BAYRES mette à jour son stock périodiquement, le produit demandé par le client pourrait être en rupture de stock à ce moment-là. En cas d'inexécution pour indisponibilité, BAYRES en informera le client par email dès qu'il aura connaissance de cette situation. Le délai de cette communication ne dépassera en aucun cas le délai maximum de 30 jours. BAYRES pourra donner la double option : fournir au client sans majoration de prix, un produit présentant des caractéristiques similaires ou de qualité supérieure, ou, sauf motifs justifiés et démontrables par BAYRES, dans ce même délai, payer les sommes versées au titre de la commande annulée. .

Politique d'expédition

Dépenses et prestations de services

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.
Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle de la dernière de ces marchandises.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer BAYRES, à l'adresse CALLE LAS MERCEDES KALEA 32, LAS ARENAS, 48930, GETXO, VIZCAYA, info@bayresmoda.com, de votre décision de vous retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (pour exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher ordinaire que nous proposons) sans aucun frais. retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la première condition qui se présente.
Vous devez retourner ou livrer la marchandise directement à nous ou à BAYRES, à l'adresse CALLE LAS MERCEDES KALEA 32, LAS ARENAS, 48930, GETXO, VIZCAYA, sans retard injustifié et, en tout cas, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai. [Vous devez assumer les frais directs de retour des marchandises].
Vous ne serez responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Modèle de formulaire de rétractation :
– A l’attention de BAYRES, à l’adresse CALLE LAS MERCEDES KALEA 32, LAS ARENAS, 48930, GETXO, VIZCAYA, info@bayresmoda.com :
– Je/nous vous informons par la présente (*) que je résilie/nous résilions notre (*) contrat pour la vente du bien suivant/la fourniture du suivant
service (*)
– Commandé le/reçu le (*)
– Nom du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs
– Adresse du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
– Signature du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si ce formulaire est présenté sur papier) »
- Date
(*) Supprimer le cas échéant.

Retour de produit défectueux

Dans le cas où le produit n'est pas en bon état et que les causes qui lui sont imputables ne sont pas une conséquence du client, celui-ci aura le droit de retourner le produit en informant BAYRES du motif du retour par email à info@bayresmoda. com dans les présentes conditions contractuelles, et sans frais pour le client. Ce retour pour défaut ou mauvais état du produit ne sera pas considéré comme un droit de rétractation.

BAYRES s'engage à assumer les frais de retour et à remplacer le produit par un neuf selon les conditions acceptées au moment de la vente.
Si le client souhaite déposer une réclamation, l'établissement BAYRES est situé à CALLE LAS MERCEDES KALEA 32, LAS ARENAS, 48930, GETXO, VIZCAYA ou par email info@bayresmoda.com

Juridiction

De même, BAYRES se réserve le droit d'engager les actions civiles ou pénales qu'elle jugera appropriées pour une utilisation inappropriée de son site Internet et de son contenu ou pour le non-respect des présentes conditions.
La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties pourront soumettre leurs conflits à l'arbitrage ou recourir à la juridiction ordinaire, en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. BAYRES est domiciliée à VIZCAYA, Espagne.